【マーケによるリーチができないペルソナへ接点構築】株式会社うるる様
目次
貴社のミッションやサービスについて教えてください
「入札の困ったをゼロに。」をミッションに。 全国の入札情報を集約して提供する。今回ご支援いただいた「NJSS（エヌジェス）」をメインとして、入札資格の管理ツール「NSP」 、官公庁の予算書を収集・提供する「GoSTEP」などの複数のサービスと展開しています。
今回営業の外注をご検討された背景・弊社をご選択いただいた背景を教えていただけますでしょうか？
マーケが獲得したリードをインサイドセールス（商談化）→フィールドセールス（受注） →カスタマーサクセス（入札活動のフォロー）という体制をとっています。 そのなかで2つの課題を感じており外注を検討しました。
（課題１）特定の業種に特化してアプローチしたい
※今はデジタル広告やハウスリストのナーチャリングでは、特定の業種（例：入札に参加されている建設業界）にアプローチができない。
（課題２）リードから受注までの期間を短縮したい
今回弊社へご依頼をしていただいた理由や背景を教えていただけますでしょうか？
何より課題を丁寧にヒアリングしていただいたことです。 「○○に関しては役に立てる可能性は低いが、この部分だったら○○なやり方でお役に立てると思います。トライしてみませんか？」という具体的な解決方法を提案頂いたのが主な理由です。 特に、同業種のサービスをされている方と話してると、弊社はこういうリストを持っていて、こういうかたちで稼働します。みたいな感じで説明が始まるんですが、まず先に抱えている課題や事情を把握してもらえたのは好印象でした。
ご依頼にあたっての、不安や期待はございましたでしょうか？
今までできていなかった、特に「特定の業種に特化したアプローチ」で成果が上がるのか検証したいと思っています。 現段階では想定より商談獲得はできているので、一つ目をハードルはクリアできたと感じています。次の段階は受注（売上げのトップライン）がどれだけふやせるかが、次の検証ポイントになるのかなと思ってます。
弊社のご支援について、実際に利用してみていかがでしたでしょうか？
まずは、想定よりも多く商談獲得することができていて満足してます。 もう一つ、今までは業種に特化することなく、各業種均等に獲得でき合計して目標達成できる みたいな状況でしたが、業界に特化しても少なくとも商談取れるんだなということが分かったのは大きな成果と感じました。 また、社内的にもマーケだけの結果だけじゃなくて、リード獲得ってこういう入口もあるんだよっていうのを事業部全体、特にプロフィット部門が理解したのはすごい大きいなと思ってます。
弊社の魅力はどのような部分にあると考えていただいておりますでしょうか？
Growth DX社所有のハウスリストの対してアプローチしていただき、 リードタイムが短く商談化につながったことです。 今までの他社に関しては、リスト提供をして成果につながることはあったんですが、 独自のリストで成果につながったのは少なくとも今まではなかったなと。 開拓をしていただいた、道を開いてくれたっていうことはすごい成果だと感じてます。
もっと改善してほしかった点や発注してみて驚いた点はありますか？
改善してほしい点ではないのですが、次の段階として、商談化したものがどれくらい 受注になるかが今後の検証ポイントになると考えています。
営業支援サービスを検討している企業にアドバイスをお願いします！
【デジタルマーケティングでは獲得できないところにアタックアプローチしていきたい！】 【裾野を広げたい！！】と思ってる企業様にはすごいおすすめかなと感じます。
特にThe Model型をとってる企業は、マーケが取得したリードにアタックするのがメインだと思っていますが、デジタルマーケティングだけでは獲得できないリードはどうしてもある。 企業様が所有している独自リストだけではなく、セグメントする意味で持ってないリストに対してアプローチまでしてもらえて、そのリストから成果を上げていただいてるっていうところが一番大きなところ。意外にそういうニーズは強くあると思ってますし、そもそもこういうことが出来るこも気づいてほしいですし、そういう企業様にはオススメしたいです。
インタビューにご協力いただき、ありがとうございました！
ご協力：株式会社うるる 様
HP:https://www.uluru.biz/
事業内容：クラウドワーカーという新しい労働力とITを掛け合わせて、低コストで高付加価値なプロダクトの開発を可能とし、高収益且つ長期的な収益の獲得を目的としたCGS事業、BPO事業、クラウドソーシング事業、などを展開しております。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社Growth DX / Mail : marketing@growth-dx.com
